Vous souhaitez déposer une réclamation ou un litige ?
L’organisme Mètis Développement s’engage à considérer et traiter tout litige sur ses prestations qui aura été porté à sa connaissance de façon écrite.
Un litige peut prendre différentes formes :
- Litige qualité : regroupe les contestations concernant la qualité des services réalisés, les écarts entre ce qui était convenu et réellement dispensé…
- Litige administratif : concerne les problèmes de documents manquants ou mal rédigés, les problèmes concernant la facturation….
Vous pouvez déclarer un litige :
- Par email à l’adresse : nathalie.ayet@metis-developpement.com
- Par le questionnaire qualité remis à la fin de la formation ou du bilan de compétences
- Par simple courrier adressé au siège de l’établissement : Mètis Développement, 231 rue du Larzac, 73000 Chambéry